Termes et conditions

Termes et conditions Leaders Wear

 

Introduction:

Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales. Celles-ci s'appliquent toujours si vous utilisez ou passez une commande via notre site Web. Les conditions générales contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Par conséquent, lisez-le attentivement. Nous vous recommandons également de sauvegarder ou d'imprimer ces conditions générales afin de pouvoir les relire ultérieurement.

 

Table des matières:

• Article 1. Définitions

• Article 2. Applicabilité des conditions générales

• Article 3. Tarifs et informations

• Article 4. Accord futur

• Article 5. Inscription

• Article 6. Accord d'exécution

• Article 7. Droit de rétractation

• Article 8. Paiement

• Article 9. Garantie et conformité

• Article 10. Procédure de plainte

• Article 11. Responsabilité

• Article 12. Données personnelles

• Article 13. Provisions finales

 

Article 1. Définitions

1. Leaders Wear : établi à Dordrecht et enregistré auprès de la Chambre de Commerce
   sous le numéro d'enregistrement 75857936 sous le nom de Leaders Wear.

2. Site Web : Le site Web de Leaders Wear est accessible à l'adresse https://www.leaderwear.com et tous les sous-domaines associés.

3. Client : le client qui, agissant ou non dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, a conclu un contrat avec Leaders Wear et/ou s'est inscrit sur le site.

4. Accord : tout arrangement ou accord entre Leaders Wear et le client, dont les conditions générales font partie intégrante.

5. Conditions générales : les présentes conditions générales.

 

Article 2. Applicabilité des conditions générales

1. A toutes les offres, accords et livraisons de
   Leaders Wear, les conditions générales s'appliquent, sauf convention contraire expresse par écrit.

2. Si le client inclut dans sa commande, une confirmation ou une communication contenant l'acceptation, des dispositions ou des conditions qui s'écartent ou n'apparaissent pas dans les conditions générales, celles-ci n'engagent que Leaders Wear,
   si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par Leaders Wear.

3. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliqueraient en plus des présentes conditions générales, ces conditions générales s'appliqueront également, mais le client pourra toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contraires.

 

Article 3. Tarifs et informations

1. Tous les prix indiqués sur le site Web et dans d'autres documents provenant de Leaders Wear incluent la TVA, sauf indication contraire sur le site Web, qui est imposée par le gouvernement.

2. Si des frais d'expédition sont facturés, cela sera clairement indiqué en temps utile avant la conclusion du contrat. De plus, ces coûts seront indiqués séparément dans le processus de commande.

3. Le contenu du site Web a été compilé avec le plus grand soin. Cependant, Leaders Wear ne peut garantir que toutes les informations sur le site Web sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations sur le site Web et dans d'autres documents provenant de Leaders Wear sont donc sujets à des erreurs évidentes de programmation et de frappe.

4. Leaders Wear ne peut être tenu responsable des écarts (de couleur) dus à la qualité de l'écran.

 

Article 4. Etablissement du contrat

1. Le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le client de l'offre de Leaders Wear et du respect des conditions fixées par Leaders Wear.

2. Si le client a accepté l'offre par voie électronique, Leaders Wear confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de résilier le contrat.

3. S'il apparaît que des informations incorrectes ont été fournies par le client lors de l'acceptation ou de la conclusion du contrat, Leaders Wear n'a le droit de remplir son obligation qu'après réception des informations correctes.

4. Leaders Wear peut s'informer dans les cadres légaux si le client peut remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable de l'accord. Si, sur la base de cette enquête, Leaders Wear a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande motivée, ou d'attacher des conditions particulières à l'exécution, telles que le prépaiement.

 

Article 5. Inscription

1. Afin d'utiliser le site Web de manière optimale, le client peut s'inscrire via le formulaire d'inscription/l'option de connexion au compte sur le site Web.

2. Au cours de la procédure d'inscription, le client choisit un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il pourra se connecter au site Web après l'inscription.
   Le client est responsable du choix d'un mot de passe suffisamment fiable.

3. Le client doit garder ses identifiants, identifiant et mot de passe strictement confidentiels. Leaders Wear n'est pas responsable de l'utilisation abusive des informations de connexion et peut toujours supposer qu'un client qui s'inscrit sur le site Web est réellement ce client. Tout ce qui se passe via le compte du client est sous la responsabilité et aux risques du client.

4. Si le client sait ou soupçonne que ses identifiants sont tombés entre les mains de personnes non autorisées, il doit modifier son mot de passe dans les plus brefs délais et/ou en informer Leaders Wear, afin que Leaders Wear puisse prendre les mesures appropriées.

 

Article 6. Exécution du contrat

1. Dès réception de la commande par Leaders Wear, Leaders Wear expédiera les produits dans les meilleurs délais en respectant les dispositions du paragraphe 3 du présent article.

2. Leaders Wear est en droit d'engager des tiers dans l'exécution des obligations découlant du contrat.

3. Le délai de livraison peut varier entre 5 et 7 jours ouvrables. Le mode de livraison peut avoir lieu de différentes manières et est à la discrétion de Leaders Wear.

4. Si Leaders Wear ne peut pas livrer les produits dans le délai convenu, il en informera le client. Dans ce cas, le client peut convenir d'une nouvelle date de livraison.

5. Leaders Wear conseille au client d'inspecter les produits livrés et de signaler les défauts constatés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception par écrit et avec des images claires. Pour plus d'informations, consultez l'article sur la garantie et la conformité.

6. Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque relatif à ces produits est transféré au client. S'il en est expressément convenu autrement, le risque sera transféré plus tôt au client.
   

Article 7. Droit de rétractation

1. Cet article s'applique uniquement au client étant une personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise.

2. Le client a le droit de résilier l'accord à distance avec Leaders Wear dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans donner de raisons, sans frais.

3. Le délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le Client, ou un tiers préalablement désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, ou :

• si le client a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit ;

• si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;

• en cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

  1. Le client doit supporter lui-même les frais de retour, si ces frais sont supérieurs au tarif postal normal, Leaders Wear fournira une estimation de ces frais. Les frais de port engagés par le client lors de l'achat du produit ne sont pas inclus dans les frais de retour et restent à la charge du client.

  2. Dans le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client manipulera le produit et l'emballage avec soin. Le client n'ouvrira l'emballage et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Le principe de base ici est que cette inspection ne doit pas aller au-delà de ce que le client pourrait faire dans un magasin physique.

  3. Le client n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé dans le paragraphe précédent.

  4. Le client peut résilier le contrat conformément au terme énoncé au paragraphe 1 du présent article en contactant Leaders Wear via le formulaire de contact, ou en informant sans ambiguïté Leaders Wear qu'il renonce à l'achat. En cas de signalement numérique, Leaders Wear accuse réception de ce signalement. Après dissolution, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Il est également possible de retourner le produit immédiatement dans le délai de réflexion fixé au paragraphe 1 du présent article, à condition que le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration de rétractation non équivoque soit joint.
     
     Les produits peuvent être retournés à :
     
     Usure de chef
     Rue Frégate 7
     3317 ZC, Dordrecht

 

1. Les montants déjà payés (à l'avance) par le client seront remboursés au client dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la dissolution du contrat, de la même manière que le client a payé la commande. Si le client a opté pour une méthode de livraison plus chère que la livraison standard la moins chère, Leaders Wear n'a pas à rembourser les frais supplémentaires pour la méthode la plus chère. À moins que Leaders Wear ne propose de récupérer le produit lui-même, Leaders Wear peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que Leaders Wear ait reçu le produit.
   ou jusqu'à ce que le client démontre qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.

 

 

Article 8. Paiement

1. Le client doit effectuer les paiements à Leaders Wear selon les modes de paiement indiqués dans la procédure de commande et éventuellement sur le site internet. Leaders Wear est libre dans le choix des modes de paiement à proposer et ceux-ci peuvent également changer de temps à autre. En cas de paiement après livraison, le client dispose d'un délai de paiement de 14 jours à compter du lendemain de la livraison.

2. Si le client ne respecte pas son ou ses obligations de paiement à temps, après avoir été informé par Leaders Wear du retard de paiement et que Leaders Wear a accordé au client un délai de 14 jours pour encore remplir ses obligations de paiement, après que le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de 14 jours, il devra des intérêts légaux sur le montant restant dû et Leaders Wear sera en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires encourus par lui. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à : 15 % sur les encours jusqu'à 2 500 € ; 10% sur les 2 500€ suivants et 5% sur les 5 000€ suivants avec un minimum de 40€. Leaders Wear peut s'écarter des montants et pourcentages indiqués au profit du client.

 

Article 9. Garantie et conformité

1. Cet article ne s'applique que s'il y a un client qui n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise. Si Leaders Wear accorde une garantie distincte sur les produits, celle-ci s'applique à tous les types de clients, sans préjudice de ce qui précède.

2. Leaders Wear garantit que les produits sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales en vigueur à la date de conclusion de l'accord. En cas d'accord spécifique, Leaders Wear garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.

3. Si le produit livré n'est pas conforme au contrat, le client doit en informer Leaders Wear dans un délai raisonnable après la découverte du défaut.

4. Si Leaders Wear considère que la réclamation est justifiée, les produits concernés seront remplacés ou remboursés après consultation avec le client. L'indemnisation maximale, dans le respect de l'article relatif à la responsabilité, est égale au prix payé par le client pour le produit.

 

Article 10. Procédure de réclamation

1. Si le client a une réclamation concernant un produit (conformément à l'article concernant la garantie et la conformité) et/ou concernant d'autres aspects du service de Leaders Wear, il peut soumettre une réclamation à Leaders Wear par e-mail ou par courrier. Voir les coordonnées au bas des conditions générales.

2. Leaders Wear donnera au client une réponse à sa réclamation dans les plus brefs délais, mais dans tous les cas dans les 3 jours suivant la réception de la réclamation. S'il n'est pas encore possible de donner une réponse substantielle ou définitive, Leaders Wear confirmera la réclamation dans les 3 jours suivant la réception de la réclamation et indiquera le délai dans lequel il s'attend à fournir une réponse substantielle ou définitive à la réclamation du client.

3. Un client qui n'agit pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise peut également introduire une réclamation via la plateforme européenne de règlement des litiges, accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr/ .

 

Article 11. Responsabilité

1. Cet article ne s'applique que si le client est une personne physique ou morale agissant dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise.

2. La responsabilité totale de Leaders Wear envers le client en raison d'un manquement imputable à l'exécution de l'accord est limitée au remboursement d'un maximum du montant du prix stipulé pour cet accord (TVA incluse).

3. La responsabilité de Leaders Wear envers le client pour les dommages indirects, y compris dans tous les cas - mais expressément sans s'y limiter - les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées, la perte de données et les dommages dus à une interruption d'activité, est exclue.

4. En dehors des cas mentionnés aux deux paragraphes précédents du présent article, Leaders Wear n'a aucune responsabilité envers le client pour dommages, quel que soit le motif sur lequel serait fondée une action en responsabilité. Cependant, les restrictions visées dans cet article deviendront caduques si et dans la mesure où les dommages résultent d'une intention ou d'une négligence grave de la part de Leaders Wear.

5. La responsabilité de Leaders Wear envers le client en raison d'un manquement imputable à l'exécution d'un accord n'est engagée que si le client met immédiatement et correctement en demeure Leaders Wear par écrit, en indiquant un délai raisonnable pour remédier au manquement, et que Leaders Wear continue de manquer à ses obligations après cette période. La mise en demeure doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Leaders Wear soit en mesure de répondre de manière adéquate.

6. Une condition pour l'existence de tout droit à indemnisation est toujours que le client signale le dommage à Leaders Wear par écrit dès que possible, mais au plus tard 14 jours après qu'il se soit produit.

7. En cas de force majeure, Leaders Wear n'est pas tenu de verser une indemnité pour tout dommage causé au client de ce fait.

 

Article 12. Données personnelles

1. Leaders Wear traite les données personnelles du client conformément à la déclaration de confidentialité. Cela peut être trouvé ici: https://www.leaderswearonline.com/privacy-statement

 

Article 13. Dispositions finales

1. Le droit néerlandais s'applique au contrat.

2. Dans la mesure où la loi impérative n'en dispose autrement, tous les litiges pouvant survenir à la suite de l'accord seront soumis au tribunal néerlandais compétent dans le district où Leaders Wear est situé.

3. Si une disposition des présentes conditions générales s'avère nulle et non avenue, cela n'affectera pas la validité de l'ensemble des conditions générales. Dans ce cas, les parties adopteront une ou plusieurs nouvelles dispositions pour la remplacer, qui donneront forme à l'intention de la disposition originale dans la mesure où cela est juridiquement possible.

4. Dans les présentes conditions générales, "par écrit" signifie une communication par e-mail, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité de l'e-mail soient suffisamment établies.

 

Détails du contact

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu ces termes et conditions,
n'hésitez pas à nous contacter par écrit ou par e-mail.

 

Leaders Wear
Rue Frégate 7
3317ZC, Dordrecht

E-mail: leaderswear7@gmail.com

Numéro de chambre de commerce : 75857936
Numéro de TVA : NL002207955B9